2026년 2분기 평생행복위원회를 진행하였습니다. 

- 일시 : 2026.06.18.(목) 16:00~17:00

- 장소 : 금천장애인종합복지관 4층 거북이방

- 참석위원 : 총 6명

(김부현 이용인 대표, 전순표 자원봉사자 대표, 정이숙 이용인 가족 대표, 차선녀 활동지원사 대표,

 김상겸 과장, 권기목 사회복지사)

[회의내용]

1. 2026년 1분기 모니터링 반영사항 안내

2. 2026년 2분기 평생행복위원회 모니터링

평생행복위원회에서 접수된 안건을 토대로 제3차 고충처리위원회를 개최하여 

고충사항을 심의하고 처리방안을 논의하였습니다.

<제 3차 고충처리위원회>

- 일시 : 2026.06.19.(금) 16:30~17:30

- 장소 : 금천장애인종합복지관 4층 거북이방

- 참석위원 : 총 5명

(박은정 관장, 서민주 사무국장, 김상겸 과장, 김미소 팀장, 권기목 사회복지사)

<2026년 제 3차 고충처리위원회 회의록>

<회의록 내용>

1. 고충내용

- 노래교실 참여자들이 점심 식사 후 프로그램 시작 전 대기시간이 지루하다는 의견을 제시함.

- 점심식사 후 음악이 준비되어 있지 않아 기다리는 시간이 무료하게 느껴짐.

- 프로그램 시작 시 장비 세팅 등으로 인해 수업 시작이 다소 지연되는 경우가 있음.

1-1. 처리결과

- 점심식사 후에 노래교실 이용자들이 음악을 들으며 대기할 수 있도록 사전에 음향장비를 준비하기로 함.

- 노래교실 반장을 선정하여 음악 선곡 및 운영을 지원할 수 있도록 할 예정임.

2. 고충내용

- 토요 난타프로그램이 진행되는 지하 프로그램실의 습기와 냄새로 인해 이용에 불편함이 있음.

- 여름철 환기 부족과 벌레 발생, 화장실 냄새 등으로 쾌적한 환경 조성이 필요함.

2-1. 처리결과

- 공기청정기 필터를 점검 및 교체하기로 함.

- 제습기 운영 상태를 점검하고 필요 시 적극 활용하기로 함.

- 정화조 소독 및 방역을 실시하여 벌레 발생을 최소화하기로 함.

- 지하 화장실 청결관리를 강화하고 탈취제 비치 등 환경개선을 추진하기로 함.

- 지속적인 환기 및 시설 점검을 통해 쾌적한 프로그램 환경을 조성하기로 함.

3. 고충내용

- 장애인주차구역 인근 주차 제지로 인해 차량을 잠시 정차하는 것도 어렵다는 의견이 제기됨.

- 프로그램 이용자들이 승·하차 시 불편을 겪고 있음.

3-1. 처리결과

- 단속구역 특성상 장시간 정차가 불가능함을 이용자에게 안내하기로 함.

- 승·하차를 위한 5~10분 정차 후 즉시 이동할 수 있도록 안내하기로 함.

- 관련 내용을 안내하는 현수막 및 안내문을 설치하여 이용자의 혼란을 줄이기로 함.

4. 고충내용

- 1층 엘리베이터 앞에 전동스쿠터가 장시간 주차되어 이동에 불편을 초래함.

- 안내데스크 주변 통행 공간이 협소하여 안전사고 우려가 있음.

4-1. 처리결과

- 전동스쿠터 이용자에게 지정된 장소 이용을 안내하기로 함.

- 안내데스크 근무자가 발견 시 즉시 이동 안내를 실시하기로 함.

- 이용자들의 원활한 이동을 위해 공용 공간 관리와 안내를 강화하기로 함.

회의 논의 결과에 따른 조치사항을 복지관 내에 게시하였습니다.

<2분기 평생행복위원회 조치사항 게시> 

    <조치사항 게시 내용>

1. <노래교실 운영>

기존에는 점심식사 후 이용자들이 노래교실에 먼저 오면 음악이 틀어져있어서 

노래를 불렀는데 지금은 일찍 와도 음악이 틀어져있지 않아 심심합니다.

1-1. <수업 시작 전 음악 재생>

수업 시작 전 스피커를 미리 연결하여 음악을 재생하고, 

참여자 중 반장을 선정하여 음악 선곡 및 운영을 지원하도록 할 예정입니다.